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Você pode ajudar a prevenir problemas com sua caixa LitterMaid esvaziando o recipiente de dejetos regularmente, usando areia aglomerante de boa qualidade e verificando as pilhas ocasionalmente. Também pode solucionar problemas simples como limpeza incompleta, falha ao ligar e indicadores de luz piscando.
Se a caixa não opera como deveria, há areia demais na bandeja ou os sensores estão empoeirados. Certifique-se que a areia não passe da linha de enchimento. Limpe as tampas dos sensores com pano limpo. Se a caixa não liga de jeito nenhum e você usava pilhas, vire a chave para "desligado" e verifique se as pilhas estão instaladas corretamente. Ligue e tente rodar um ciclo de limpeza. Se ainda não funcionar, troque as pilhas e tente mais uma vez. Se não rodar com pilhas novas, tente na energia AC. Se não conseguir fazer funcionar após tudo isso, chame o suporte ao cliente (veja Referências).
Se usava adaptador AC, certifique-se que o plugue está bem encaixado na entrada da caixa. Teste sua tomada com outro aparelho para garantir energia ou plugue a caixa em outra tomada. Se a tomada funciona, desligue a caixa, espere alguns segundos, ligue de novo e tente rodar. Se não funcionar, desplugue o adaptador e use pilhas. Se não rodar com pilhas, chame suporte.
Se há aglomerados de dejetos na bandeja, remova e lave com sabão neutro, enxágue e seque. Depois use spray de silicone na bandeja para prevenir isso no futuro.
Não borrife a caixa em si com silicone ou água. Nunca coloque a unidade principal na água. Se a caixa não limpa completamente, pode estar usando areia errada. Em vez de areia de cristal, use areia aglomerante premium.
Se a luz não acende ao ligar, provavelmente é por interrupção de energia, como queda temporária, ou pilhas mal instaladas. Verifique energia, cheque pilhas e vire a chave para desligado e ligado novamente.
Se a luz pisca constante e devagar, o rastelo está preso. Verifique o recipiente de dejetos e, se cheio, esvazie para evitar que o rastelo trave. Certifique-se que os dentes do rastelo estão limpos e sem areia grudada.
Se a luz pisca rápido, as pilhas precisam ser trocadas. Se a luz está completamente apagada, a unidade provavelmente não está recebendo energia AC ou as pilhas precisam ser trocadas.