Como devolver ração à PetSmart

A PetSmart oferece política de devolução “sem complicações” para clientes insatisfeitos. Independentemente de ter comprado o item errado ou seu pet simplesmente não comer a ração, a PetSmart reembolsa a compra. Devolva o item em uma loja PetSmart ou envie pelo correio para reembolso. Reembolsos disponíveis em dinheiro, vale-mercadaria ou estorno no cartão de crédito. Para ser elegível, você deve ter o recibo e não deve ter passado mais de 60 dias da data da compra.

Itens necessários

• Recibo (nota fiscal)
• Cartão de crédito (se pagou com ele)
• Comprovante de envio (packing slip) — para devolução por correio
• Documento de identificação

Instruções

1. Feche bem a embalagem para evitar vazamento, se já a abriu. O alimento deve permanecer na embalagem original para ser elegível à devolução.
2. Leve o recibo junto com a ração à loja PetSmart mais próxima.
3. Apresente ao caixa estes itens e seu cartão de crédito, se pagou com ele. A loja estornará o valor no cartão.
4. Receba dinheiro de volta se pagou em dinheiro. Receba vale-mercadaria pelo valor original se pagou com vale-presente ou cheque. Alternativamente, receba reembolso em dinheiro após pelo menos 10 dias da compra com cheque.
5. Envie pelo correio se não houver lojas perto. Inclua recibo e packing slip. Você arca com frete. PetSmart recomenda método segurado e rastreável.