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Pessoas que usam cão para assistir com condição médica ou lidar com deficiência costumam carregar cartão de identificação "cão de serviço certificado". Este cartão ajuda a garantir que cães tenham acesso a locais públicos que de outra forma não permitiriam, como aeroportos e restaurantes.
Cães de serviço são frequentemente treinados por profissionais antes de serem emparelhados com pessoa que precisa da assistência. Alguns cães de serviço são treinados privadamente pelos donos.
Cães de serviço devem exibir traços de caráter desejáveis, incluindo ser amigável mas não excessivamente solicitador de atenção de estranhos, ser calmo e não assustar facilmente, e estar ávido para agradar. Devem também ser bem treinados, comportar-se consistentemente e manter foco no dono mesmo em situações sociais movimentadas.
Segundo a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) de 1990, certificação de cães de serviço não é exigida por lei federal. Estados e municípios podem exigir certificação de animais de serviço, por isso verifique estatutos locais sobre requisitos para carregar cartão de identificação de cão de serviço.
Os requisitos para cães de serviço são geralmente menos específicos que para cães de busca e resgate ou resposta médica. Isto porque cães de serviço realizam vasta variedade de funções, que variam conforme necessidades médicas, físicas e emocionais dos donos. Alguns guiam donos ou transportam suprimentos médicos, enquanto outros são companheiros constantes, fornecendo apoio emocional e aliviando fobias debilitantes.
Cartão de identificação de cão de serviço é apresentado a cão que completou treino formal com treinador profissional ou instalação de treino. Cães de serviço treinados pelos donos podem ser certificados via questionário, candidatura e pagamento de taxa em vários sites de certificação de cães de serviço.
Donos de cães de serviço costumam carregar cartão de identificação laminado com foto do cão e texto da ADA sobre cães de serviço. Cães de serviço também podem usar coletes que tornam óbvio que estão a trabalhar como cães de assistência.