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Qualquer cão que auxilie uma pessoa com deficiência é considerado um cão de serviço sob a lei federal americana Americans with Disabilities Act. Cães de serviço podem acompanhar donos em qualquer espaço publicamente acessível e podem viver com eles em acomodações que proíbem animais de estimação.
Cães de serviço devem estar em saúde e condição física ideais. Eles não podem sofrer ou estar em alto risco de doenças ou enfermidades caninas debilitantes.
"O cão não será eficaz como cão de serviço se for agressivo, medroso, inconsistente ou excitável", de acordo com o site Service Dogs.
Donos devem ter controle total de cães de serviço o tempo todo. "Enquanto estiverem em público", observa Service Dogs America em seu site, cães de serviço "devem obedecer aos comandos dos donos e não serem distraídos por influências externas, ruídos ou outros animais e pessoas".
Machos e fêmeas são igualmente proficientes como cães de serviço. Castração e esterilização reduzem influências hormonais que interferem na concentração e capacidade de trabalho.
Alguns provedores de cães de serviço preferem certas raças, mas geralmente, qualquer raça ou cruzamento é aceitável. O temperamento e tamanho do cão, no entanto, devem corresponder às tarefas requeridas.
Geralmente, cães devem ter entre 18 meses e 2 anos de idade para começar a trabalhar. A maioria se aposenta aos 8 ou 9 anos, mas podem trabalhar mais tempo se a saúde permitir.